Problèmes de téléchargement
Problème # 2
Plusieurs utilisateurs ont rapporté des problèmes de téléchargement des fichiers d'installations avec la nouvelle version 10 d'Internet Explorer de Windows. Dans plusieurs cas, le téléchargement est interrompu avant la fin et ne se fait pas au complet.
Solutions
1- Téléchargez les programmes d'installation à partir d'un autre navigateur, par exemple Google Chrome ou bien FireFox. (Si vous n'avez pas Google Chrome, installez-le, c'est rapide et facile).
2- Utilisez une version antérieure d'Internet Explorer.
Soyez à l'aise de nous contacter si cela ne règle pas le problème.
Plusieurs utilisateurs ont rapporté des problèmes de téléchargement des fichiers d'installations avec la nouvelle version 10 d'Internet Explorer de Windows. Dans plusieurs cas, le téléchargement est interrompu avant la fin et ne se fait pas au complet.
Solutions
1- Téléchargez les programmes d'installation à partir d'un autre navigateur, par exemple Google Chrome ou bien FireFox. (Si vous n'avez pas Google Chrome, installez-le, c'est rapide et facile).
2- Utilisez une version antérieure d'Internet Explorer.
Soyez à l'aise de nous contacter si cela ne règle pas le problème.
Autres problèmes de téléchargement ou d'installation
Il peut arriver que le programme d'installation s'arrête et affiche un message d'erreur disant que le fichier d'installation que vous avez téléchargé est corrompu ou qu'il y a un virus. La cause de ce problème est presque toujours une corruption du fichier au moment du téléchargement. Il suffit d'un seul bit modifié sur les millions de bits d'un fichier pour que ce dernier soit défectueux.
Pour régler ce problème, vous pouvez recommencer le téléchargement, mais vous devez absolument supprimer à chaque fois les fichiers Internet temporaires avant de refaire le téléchargement. Quand vous téléchargez une page Web ou un fichier, votre navigateur place une copie de ce fichier dans un dossier de fichiers Internet temporaires. Quand vous téléchargez de nouveau ce fichier qui a les mêmes caractéristiques (même adresse URL, même nom, même date, même longueur, etc.), votre navigateur essaie d'aller chercher sa copie (possiblement défectueuse) dans le dossier des fichiers temporaires plutôt que d'aller télécharger le fichier sur Internet pour sauver du temps.
Donc, supprimez toujours les fichiers Internet temporaires, fermez votre navigateur, puis redémarrez votre navigateur, avant de télécharger de nouveau le fichier d'installation. Il sera peut-être nécessaire de réessayer plusieurs fois cette procédure avant de réussir un bon téléchargement.
Avec Microsoft Explorer, on supprime les fichiers Internet temporaires en cliquant sur le bouton Supprimer les fichiers dans la boîte à dialogue qui s'ouvre à partir du menu Outils/Options Internet... N'allez pas jouer directement dans les dossiers de Windows.
Il peut arriver que le programme d'installation s'arrête et affiche un message d'erreur disant que le fichier d'installation que vous avez téléchargé est corrompu ou qu'il y a un virus. La cause de ce problème est presque toujours une corruption du fichier au moment du téléchargement. Il suffit d'un seul bit modifié sur les millions de bits d'un fichier pour que ce dernier soit défectueux.
Pour régler ce problème, vous pouvez recommencer le téléchargement, mais vous devez absolument supprimer à chaque fois les fichiers Internet temporaires avant de refaire le téléchargement. Quand vous téléchargez une page Web ou un fichier, votre navigateur place une copie de ce fichier dans un dossier de fichiers Internet temporaires. Quand vous téléchargez de nouveau ce fichier qui a les mêmes caractéristiques (même adresse URL, même nom, même date, même longueur, etc.), votre navigateur essaie d'aller chercher sa copie (possiblement défectueuse) dans le dossier des fichiers temporaires plutôt que d'aller télécharger le fichier sur Internet pour sauver du temps.
Donc, supprimez toujours les fichiers Internet temporaires, fermez votre navigateur, puis redémarrez votre navigateur, avant de télécharger de nouveau le fichier d'installation. Il sera peut-être nécessaire de réessayer plusieurs fois cette procédure avant de réussir un bon téléchargement.
Avec Microsoft Explorer, on supprime les fichiers Internet temporaires en cliquant sur le bouton Supprimer les fichiers dans la boîte à dialogue qui s'ouvre à partir du menu Outils/Options Internet... N'allez pas jouer directement dans les dossiers de Windows.
Problème # 1
Au moment d'une mise à jour, certains utilisateurs rapportent qu'ils se retrouvent encore avec leur ancienne version.
Solution
Supprimez les fichiers Internet temporaires de votre navigateur. Téléchargez et installez de nouveau ensuite.
Au moment d'une mise à jour, certains utilisateurs rapportent qu'ils se retrouvent encore avec leur ancienne version.
Solution
Supprimez les fichiers Internet temporaires de votre navigateur. Téléchargez et installez de nouveau ensuite.